Trudny klient? Ogarnij to po angielsku Live z lektorem
B1 Business English client relations conflict resolution professional communication

Trudny klient? Ogarnij to po angielsku

Dealing with a Difficult Client

Nerwowy klient, napiąta sytuacja — i Ty musisz to rozwiązać po angielsku. Po tej lekcji zachowasz spokój, wybrniesz z każdej rozmowy i zostaniesz zapamiętany jako profesjonalista.

Przed kursem Po kursie z Native Speakerem

"I understand you. But... this is not my problem. Sorry."

"I completely understand your concern — let me see what I can do to resolve this for you."

"We try to fix it. Please be... not angry. It will be okay."

"I think a reasonable solution would be to offer you a full refund or a replacement."

Przebieg lekcji Jak wyglądają zajęcia z lektorem

💬
Rozgrzewka 5 min

Luźna rozmowa z lektorem na temat lekcji

📖
Słownictwo 10 min

Nowe zwroty w kontekście, nie z listy

🧩
Gramatyka w akcji 8 min

Ćwiczysz gramatykę w rozmowie, nie na kartce

🎭
Conversation Lab 15 min

Roleplay, dyskusja i scenariusze z życia

Podsumowanie 5 min

Co zapamiętać + zadanie domowe

7 interaktywnych slajdów

Prowadzone na żywo przez lektora

Conversation Lab

3 scenariusze roleplay

Praca domowa

3 ćwiczenia z automatyczną oceną

Gramatyka w tej lekcji

Diplomatic Language

Słownictwo — podgląd

4 z 8
resolve verb

to solve or settle a problem

"We need to resolve this issue quickly."

concern noun

something that causes worry or anxiety

"I understand your concern about the delay."

reasonable adjective

fair and sensible

"That's a reasonable request from the client."

compromise noun

an agreement reached by mutual concession

"Perhaps we can find a compromise that works for both parties."

+ 4 kolejnych zwrotów poznasz na zajęciach z lektorem

O czym porozmawiasz z lektorem

Przykładowe pytania z rozgrzewki — lekcja zaczyna się od rozmowy

  • 1

    Have you ever had to deal with an unreasonable colleague or client at work?

    💡 Think about a specific situation and how you handled it

  • 2

    What do you think makes some business relationships more challenging than others?

    💡 Consider communication styles, expectations, or cultural differences

  • 3

    Would you rather work with a demanding perfectionist or someone who constantly changes their mind?

    💡 Explain which situation you find more manageable and why

Chcesz przećwiczyć ten temat z Native Speakerem?

Bezpłatna lekcja próbna 25 minut. Lektor pokaże Ci, jak wygląda praca z tematem na żywo, 1:1.

Wypróbuj bezpłatnie

Bez umowy · 0 zł za próbę · Native speaker

Najczęstsze pytania

Dla kogo jest lekcja „Trudny klient? Ogarnij to po angielsku"?

Lekcja jest dla osób na poziomie B1, które chcą swobodnie rozmawiać po angielsku w kontekście: business english. Prowadzimy ją indywidualnie 1:1 z native speakerem i dopasowujemy tempo do Ciebie.

Czego nauczysz się na tej lekcji?

Nerwowy klient, napiąta sytuacja — i Ty musisz to rozwiązać po angielsku. Po tej lekcji zachowasz spokój, wybrniesz z każdej rozmowy i zostaniesz zapamiętany jako profesjonalista. Przy okazji przećwiczysz: Diplomatic Language.

Jak wygląda lekcja z native speakerem?

Spotykasz się z lektorem na żywo przez Zoom lub Google Meet — 25 lub 45 minut rozmowy 1:1. Lektor prowadzi konwersację, podsuwa słownictwo i poprawia wymowę, bez sztywnego scenariusza i bez stresu.

Ile kosztuje lekcja i czy jest umowa?

Lekcja indywidualna kosztuje 54 zł (25 min) lub 84 zł (45 min). Pierwsza lekcja próbna jest bezpłatna, a nauka jest bez umowy — rezygnujesz mailem z 3-dniowym wyprzedzeniem.

Podobne lekcje — Business English

App Development Live z lektorem
B1 Passive Voice: The app was built

Rozmawiaj o tworzeniu aplikacji po angielsku

App Development

Technologia to Twój świat, ale rozmowy o niej po angielsku to już inna bajka? Po tej lekcji opiszesz procesy developerskie naturalnie i z pasją — jak prawdziwy tech professional.

Lekcja
Asking Your Boss for a Raise Live z lektorem
B1 Polite Requests: I was wondering if

Poproś szefa o podwyżkę po angielsku

Asking Your Boss for a Raise

Zasługujesz na więcej — ale jak to powiedzieć po angielsku bez niezręczności? Po tej lekcji wejdziesz do gabinetu szefa spokojnie i wyjdziesz z podniesioną głową.

Lekcja
Changing Careers Mid-Life Live z lektorem
B1 used to

Zmiana kariery w połowie drogi? Mów o tym śmiało

Changing Careers Mid-Life

Nowa ścieżka zawodowa to odwaga — i świetna historia do opowiedzenia. Po tej lekcji opiszesz swoją zawodową transformację po angielsku z pewnością siebie i klasą.

Lekcja
Company Culture Live z lektorem
B1 Present Perfect: Company History

Opowiedz o kulturze swojej firmy po angielsku

Company Culture

Każda firma ma swoją duszę — czy potrafisz o niej opowiedzieć? Po tej lekcji z łatwością opiszesz historię i wartości swojego miejsca pracy, robiąc wrażenie na każdym rozmówcy.

Lekcja
Company Evolution: Then vs Now Live z lektorem
B1 used to

Company Evolution: Then vs Now

Student can compare past and present company practices using 'used to' in business contexts

Lekcja
Describing Different Types of Colleagues Live z lektorem
B1 relative clauses (who/which/that)

Opisz współpracowników jak prawdziwy profesjonalista

Describing Different Types of Colleagues

Masz w głowie obraz kolegi z pracy, ale brakuje Ci słów? Po tej lekcji opiszesz każdy typ osobowości w biurze — pewnie, naturalnie i z klasą.

Lekcja