Live z lektorem
Obsłuż trudnego klienta po angielsku
Handling Complaints at Work
Niezadowolony klient po angielsku nie musi być koszmarem. Po tej lekcji zachowasz spokój, wyjaśnisz sytuację i wyjdziesz z tego profesjonalnie.
"Customer was... not happy. Problem was with... delivery. I say sorry."
"The customer was frustrated because the delivery was late, so I apologized and explained what went wrong."
"I not understand complaint. What is problem exactly?"
"I completely understand your frustration. Could you tell me more about what happened so I can help you?"
Przebieg lekcji Jak wyglądają zajęcia z lektorem
Luźna rozmowa z lektorem na temat lekcji
Nowe zwroty w kontekście, nie z listy
Ćwiczysz gramatykę w rozmowie, nie na kartce
Roleplay, dyskusja i scenariusze z życia
Co zapamiętać + zadanie domowe
7 interaktywnych slajdów
Prowadzone na żywo przez lektora
Conversation Lab
3 scenariusze roleplay
Praca domowa
3 ćwiczenia z automatyczną oceną
Past Simple: Explaining Problems
Słownictwo — podgląd
4 z 8when someone says they are not happy with a service or product
"The customer made a complaint about the late delivery."
to say sorry for a mistake or problem
"I apologized to the client for the error."
feeling angry and upset because something is not working
"The customer was frustrated with the slow service."
an answer or way to fix a problem
"We found a solution to the delivery problem."
+ 4 kolejnych zwrotów poznasz na zajęciach z lektorem
O czym porozmawiasz z lektorem
Przykładowe pytania z rozgrzewki — lekcja zaczyna się od rozmowy
- 1
How do you usually feel when someone complains about your work?
💡 Think about your emotions and reactions.
- 2
What was the most difficult customer situation you handled?
💡 Describe what happened and how you solved it.
- 3
Should companies always give refunds when customers complain?
💡 Consider both sides of this issue.
Chcesz przećwiczyć ten temat z Native Speakerem?
Bezpłatna lekcja próbna 25 minut. Lektor pokaże Ci, jak wygląda praca z tematem na żywo, 1:1.
Wypróbuj bezpłatnieBez umowy · 0 zł za próbę · Native speaker
Najczęstsze pytania
Dla kogo jest lekcja „Obsłuż trudnego klienta po angielsku"?
Lekcja jest dla osób na poziomie A2, które chcą swobodnie rozmawiać po angielsku w kontekście: business english. Prowadzimy ją indywidualnie 1:1 z native speakerem i dopasowujemy tempo do Ciebie.
Czego nauczysz się na tej lekcji?
Niezadowolony klient po angielsku nie musi być koszmarem. Po tej lekcji zachowasz spokój, wyjaśnisz sytuację i wyjdziesz z tego profesjonalnie. Przy okazji przećwiczysz: Past Simple: Explaining Problems.
Jak wygląda lekcja z native speakerem?
Spotykasz się z lektorem na żywo przez Zoom lub Google Meet — 25 lub 45 minut rozmowy 1:1. Lektor prowadzi konwersację, podsuwa słownictwo i poprawia wymowę, bez sztywnego scenariusza i bez stresu.
Ile kosztuje lekcja i czy jest umowa?
Lekcja indywidualna kosztuje 54 zł (25 min) lub 84 zł (45 min). Pierwsza lekcja próbna jest bezpłatna, a nauka jest bez umowy — rezygnujesz mailem z 3-dniowym wyprzedzeniem.
Podobne lekcje — Business English
Wszystkie
Live z lektorem
Rozmawiaj o aplikacjach mobilnych po angielsku
App Development Basics
Pracujesz w IT albo po prostu kochasz technologię? Po tej lekcji opiszesz każdą aplikację — jak działa, co robi, dlaczego warto ją pobrać — naturalnie i bez szukania słów.
Live z lektorem
Best and Worst Products
Student can compare company products using comparatives and superlatives in workplace discussions
Live z lektorem
Rozlicz podróż służbową po angielsku
Business Travel Expenses
Delegacja za granicą to nie tylko bilety i hotele — to też rozmowy i maile po angielsku. Po tej lekcji bez problemu powiesz, co masz do zwrotu i co zostało zatwierdzone.
Live z lektorem
Zadzwoń na L4 po angielsku bez paniki
Calling in Sick — What Do You Say?
Źle się czujesz i musisz zadzwonić do pracy — po angielsku. Po tej lekcji zrobisz to spokojnie i profesjonalnie, bez szukania słów na gorączkę.
Live z lektorem
Nawiązuj kontakty w coworkingu po angielsku
Co-Working Spaces — Making Connections
Coworking to miejsce pełne ludzi — i możliwości. Po tej lekcji zaczniesz rozmowę, opiszesz swój dzień pracy i zbudujesz relacje, które mogą zmienić Twoją karierę.
Live z lektorem
Opowiedz o kulturze swojej firmy po angielsku
Company Culture
"What's your company culture like?" — to pytanie pada na każdym networkingu i rozmowie rekrutacyjnej. Po tej lekcji odpowiesz na nie pewnie i zrobisz wrażenie na rozmówcy.