Live z lektorem
Rozwiązuj konflikty w pracy po angielsku
Handling Complaints at Work
Trudne rozmowy już nie będą Cię stresować. Nauczysz się mediować, łagodzić napięcia i wychodzić z każdej sytuacji z klasą.
"She is wrong and this is a problem for everyone."
"I understand there are differing perspectives here — could we take a step back and explore what's driving this concern?"
"OK so you are not happy. What do you want?"
"I hear what you're saying, and I'd like to find a resolution that works for both parties. What outcome would feel fair to you?"
Przebieg lekcji Jak wyglądają zajęcia z lektorem
Luźna rozmowa z lektorem na temat lekcji
Nowe zwroty w kontekście, nie z listy
Ćwiczysz gramatykę w rozmowie, nie na kartce
Roleplay, dyskusja i scenariusze z życia
Co zapamiętać + zadanie domowe
7 interaktywnych slajdów
Prowadzone na żywo przez lektora
Conversation Lab
3 scenariusze roleplay
Praca domowa
3 ćwiczenia z automatyczną oceną
Conflict Resolution and Mediation
Słownictwo — podgląd
4 z 8a formal complaint about unfair treatment
"She filed a grievance about workplace harassment"
to make a situation more intense or serious
"Don't escalate this minor issue to upper management"
intended to make someone less angry
"His conciliatory tone helped calm the upset customer"
settling a dispute through an impartial third party
"The contract dispute went to arbitration"
+ 4 kolejnych zwrotów poznasz na zajęciach z lektorem
O czym porozmawiasz z lektorem
Przykładowe pytania z rozgrzewki — lekcja zaczyna się od rozmowy
- 1
What's the most diplomatically challenging complaint you've had to address professionally?
💡 Think about tone, expectations, or cultural differences
- 2
How do you typically prevent small workplace disagreements from becoming major conflicts?
💡 Consider communication timing and approach
- 3
Would you prefer to handle complaints face-to-face or through written correspondence?
💡 Discuss advantages of each method
Chcesz przećwiczyć ten temat z Native Speakerem?
Bezpłatna lekcja próbna 25 minut. Lektor pokaże Ci, jak wygląda praca z tematem na żywo, 1:1.
Wypróbuj bezpłatnieBez umowy · 0 zł za próbę · Native speaker
Najczęstsze pytania
Dla kogo jest lekcja „Rozwiązuj konflikty w pracy po angielsku"?
Lekcja jest dla osób na poziomie C1, które chcą swobodnie rozmawiać po angielsku w kontekście: business english. Prowadzimy ją indywidualnie 1:1 z native speakerem i dopasowujemy tempo do Ciebie.
Czego nauczysz się na tej lekcji?
Trudne rozmowy już nie będą Cię stresować. Nauczysz się mediować, łagodzić napięcia i wychodzić z każdej sytuacji z klasą. Przy okazji przećwiczysz: Conflict Resolution and Mediation.
Jak wygląda lekcja z native speakerem?
Spotykasz się z lektorem na żywo przez Zoom lub Google Meet — 25 lub 45 minut rozmowy 1:1. Lektor prowadzi konwersację, podsuwa słownictwo i poprawia wymowę, bez sztywnego scenariusza i bez stresu.
Ile kosztuje lekcja i czy jest umowa?
Lekcja indywidualna kosztuje 54 zł (25 min) lub 84 zł (45 min). Pierwsza lekcja próbna jest bezpłatna, a nauka jest bez umowy — rezygnujesz mailem z 3-dniowym wyprzedzeniem.
Podobne lekcje — Business English
Wszystkie
Live z lektorem
Dyskutuj o AI i pracy jak lider myśli
AI Replacing Jobs — Ethical Debate
To jeden z najgorętszych tematów w biznesie. Po tej lekcji będziesz w stanie budować złożone argumenty, kontrować cudze opinie i brzmieć jak ktoś, kogo warto słuchać — w każdej debacie.
Live z lektorem
Rozmawiaj o technologii jak prawdziwy tech lead
App Development Strategy
Spotkania z deweloperami, prezentacje dla stakeholderów, decyzje o architekturze — po tej lekcji będziesz mówić o tworzeniu aplikacji precyzyjnie i profesjonalnie, bez szukania słów.
Live z lektorem
Broń swojej strategii w sali konferencyjnej
Board Room Showdown — Defending Your Strategy
Kiedy ktoś kwestionuje Twój plan przed zarządem, nie możesz milczeć ani się cofnąć. Nauczysz się używać siły retoryki, żeby przekonać nawet najtwardszych sceptyków — pewnie i bez agresji.
Live z lektorem
Pisz maile na poziomie C-suite
C-Suite Email Communication
Maile do zarządu, inwestorów czy partnerów strategicznych to nie miejsce na błędy. Po tej lekcji będziesz pisać z precyzją i autorytetem — tak, żeby każde słowo robiło wrażenie.
Live z lektorem
Mów o kulturze firmy jak prawdziwy lider
Company Culture
Kultura firmy to nie hasła na ścianie — to coś, co czujesz i potrafisz opisać. Nauczysz się artykułować wartości, tożsamość i klimat organizacji w sposób, który brzmi autentycznie i przekonująco.
Live z lektorem
Obsługuj klientów jak prawdziwy profesjonalista
Delivering Outstanding Customer Service
Dobra obsługa to nie tylko uprzejmość — to język, który buduje zaufanie i lojalność. Po tej lekcji będziesz wiedzieć, jak zamieniać trudne sytuacje w pozytywne doświadczenia klienta.