Live z lektorem
Rozwiązuj skargi klientów po angielsku
Handling Complaints at Work
Zdenerwowany klient to wyzwanie w każdym języku. Po tej lekcji przeprowadzisz trudną rozmowę spokojnie i profesjonalnie — i wyjdziesz z niej z głową wysoko.
"I sorry... you angry... I understand maybe"
"I'm sorry to hear that. I understand this is very frustrating for you."
"The complaint is... yes... we fix"
"I understand your complaint and I'm sorry for the inconvenience."
Przebieg lekcji Jak wyglądają zajęcia z lektorem
Luźna rozmowa z lektorem na temat lekcji
Nowe zwroty w kontekście, nie z listy
Ćwiczysz gramatykę w rozmowie, nie na kartce
Roleplay, dyskusja i scenariusze z życia
Co zapamiętać + zadanie domowe
7 interaktywnych slajdów
Prowadzone na żywo przez lektora
Conversation Lab
3 scenariusze roleplay
Praca domowa
3 ćwiczenia z automatyczną oceną
I'm sorry / I understand
Słownictwo — podgląd
4 z 8when someone says something is wrong
"The customer has a complaint about the food."
to hear and pay attention
"I listen to my customers."
feeling mad or upset
"The customer is angry about the bill."
something that is wrong
"We have a big problem today."
+ 4 kolejnych zwrotów poznasz na zajęciach z lektorem
O czym porozmawiasz z lektorem
Przykładowe pytania z rozgrzewki — lekcja zaczyna się od rozmowy
- 1
How do you feel when someone complains to you?
💡 Think about your emotions
- 2
What makes a good apology at work?
💡 Consider tone and words
- 3
Who handles complaints in your workplace?
💡 Think about your company structure
Chcesz przećwiczyć ten temat z Native Speakerem?
Bezpłatna lekcja próbna 25 minut. Lektor pokaże Ci, jak wygląda praca z tematem na żywo, 1:1.
Wypróbuj bezpłatnieBez umowy · 0 zł za próbę · Native speaker
Najczęstsze pytania
Dla kogo jest lekcja „Rozwiązuj skargi klientów po angielsku"?
Lekcja jest dla osób na poziomie A1, które chcą swobodnie rozmawiać po angielsku w kontekście: business english. Prowadzimy ją indywidualnie 1:1 z native speakerem i dopasowujemy tempo do Ciebie.
Czego nauczysz się na tej lekcji?
Zdenerwowany klient to wyzwanie w każdym języku. Po tej lekcji przeprowadzisz trudną rozmowę spokojnie i profesjonalnie — i wyjdziesz z niej z głową wysoko. Przy okazji przećwiczysz: I'm sorry / I understand.
Jak wygląda lekcja z native speakerem?
Spotykasz się z lektorem na żywo przez Zoom lub Google Meet — 25 lub 45 minut rozmowy 1:1. Lektor prowadzi konwersację, podsuwa słownictwo i poprawia wymowę, bez sztywnego scenariusza i bez stresu.
Ile kosztuje lekcja i czy jest umowa?
Lekcja indywidualna kosztuje 54 zł (25 min) lub 84 zł (45 min). Pierwsza lekcja próbna jest bezpłatna, a nauka jest bez umowy — rezygnujesz mailem z 3-dniowym wyprzedzeniem.
Podobne lekcje — Business English
Wszystkie
Live z lektorem
Porozmawiaj o aplikacjach po angielsku
App Development Basics
Technologia nie musi być barierą językową. Po tej lekcji opiszesz zadania w projekcie i dogadasz się z zespołem — prosto i pewnie.
Live z lektorem
Opowiedz o swojej firmie po angielsku
Company Culture
Czy potrafisz opisać swoją firmę obcokrajowcowi? Po tej lekcji zrobisz to naturalnie i z dumą — bez szukania słów.
Live z lektorem
Sprzedaj swoje usługi po angielsku
Freelancing and Self-Employment
Freelancing po angielsku to więcej klientów i lepsze stawki. Po tej lekcji przedstawisz swoją ofertę i podasz cenę — bez stresu i bez wpadek.
Live z lektorem
Obsługuj klientów po angielsku jak pro
Good Customer Service
Dobra obsługa klienta to nie tylko uśmiech — to właściwe słowa. Po tej lekcji pomożesz każdemu klientowi i rozwiążesz każdy problem spokojnie i profesjonalnie.
Live z lektorem
Zdobądź staż marzeń po angielsku
Internship Application
Staż za granicą albo w międzynarodowej firmie? To może być Twój start. Po tej lekcji wyrazisz zainteresowanie i opiszesz siebie — pewnie i bez blokady.
Live z lektorem
Negocjuj i dobijaj targu po angielsku
Making a Deal
Każda dobra umowa zaczyna się od dobrej rozmowy. Po tej lekcji zaproponujesz warunki, zapytasz o cenę i domkniesz deal — naturalnie i bez strachu.