Live z lektorem
Rozwiązuj skargi w pracy jak profesjonalista
Handling Complaints at Work
Reklamacje i trudne sytuacje w pracy przestaną Cię stresować. Po tej lekcji opiszesz co zostało zrobione, przeprosisz z klasą i opanujesz każdą sytuację.
"We... fix the problem. Someone do it yesterday."
"The complaint was investigated and the issue was resolved within 24 hours."
"Sorry, the order... somebody send wrong."
"I'm sorry — the wrong item was dispatched by mistake, but it's already been replaced."
Przebieg lekcji Jak wyglądają zajęcia z lektorem
Luźna rozmowa z lektorem na temat lekcji
Nowe zwroty w kontekście, nie z listy
Ćwiczysz gramatykę w rozmowie, nie na kartce
Roleplay, dyskusja i scenariusze z życia
Co zapamiętać + zadanie domowe
7 interaktywnych slajdów
Prowadzone na żywo przez lektora
Conversation Lab
3 scenariusze roleplay
Praca domowa
3 ćwiczenia z automatyczną oceną
Passive Voice: What was done
Słownictwo — podgląd
4 z 8a formal statement of dissatisfaction
"We received a complaint about the delayed delivery."
to examine something carefully to find the truth
"The manager will investigate the billing error."
successfully dealt with or fixed
"The issue was resolved within 24 hours."
an established way of doing something
"We follow a strict procedure for handling complaints."
+ 4 kolejnych zwrotów poznasz na zajęciach z lektorem
O czym porozmawiasz z lektorem
Przykładowe pytania z rozgrzewki — lekcja zaczyna się od rozmowy
- 1
What's the most challenging complaint you've ever dealt with at work?
💡 Think about difficult customers or complex problems
- 2
How do you stay calm when someone is upset about your company's service?
💡 Consider your personal strategies and techniques
- 3
Would you prefer to handle complaints by phone or email, and why?
💡 Think about the advantages and disadvantages of each method
Chcesz przećwiczyć ten temat z Native Speakerem?
Bezpłatna lekcja próbna 25 minut. Lektor pokaże Ci, jak wygląda praca z tematem na żywo, 1:1.
Wypróbuj bezpłatnieBez umowy · 0 zł za próbę · Native speaker
Najczęstsze pytania
Dla kogo jest lekcja „Rozwiązuj skargi w pracy jak profesjonalista"?
Lekcja jest dla osób na poziomie B1, które chcą swobodnie rozmawiać po angielsku w kontekście: business english. Prowadzimy ją indywidualnie 1:1 z native speakerem i dopasowujemy tempo do Ciebie.
Czego nauczysz się na tej lekcji?
Reklamacje i trudne sytuacje w pracy przestaną Cię stresować. Po tej lekcji opiszesz co zostało zrobione, przeprosisz z klasą i opanujesz każdą sytuację. Przy okazji przećwiczysz: Passive Voice: What was done.
Jak wygląda lekcja z native speakerem?
Spotykasz się z lektorem na żywo przez Zoom lub Google Meet — 25 lub 45 minut rozmowy 1:1. Lektor prowadzi konwersację, podsuwa słownictwo i poprawia wymowę, bez sztywnego scenariusza i bez stresu.
Ile kosztuje lekcja i czy jest umowa?
Lekcja indywidualna kosztuje 54 zł (25 min) lub 84 zł (45 min). Pierwsza lekcja próbna jest bezpłatna, a nauka jest bez umowy — rezygnujesz mailem z 3-dniowym wyprzedzeniem.
Podobne lekcje — Business English
Wszystkie
Live z lektorem
Rozmawiaj o tworzeniu aplikacji po angielsku
App Development
Technologia to Twój świat, ale rozmowy o niej po angielsku to już inna bajka? Po tej lekcji opiszesz procesy developerskie naturalnie i z pasją — jak prawdziwy tech professional.
Live z lektorem
Poproś szefa o podwyżkę po angielsku
Asking Your Boss for a Raise
Zasługujesz na więcej — ale jak to powiedzieć po angielsku bez niezręczności? Po tej lekcji wejdziesz do gabinetu szefa spokojnie i wyjdziesz z podniesioną głową.
Live z lektorem
Zmiana kariery w połowie drogi? Mów o tym śmiało
Changing Careers Mid-Life
Nowa ścieżka zawodowa to odwaga — i świetna historia do opowiedzenia. Po tej lekcji opiszesz swoją zawodową transformację po angielsku z pewnością siebie i klasą.
Live z lektorem
Opowiedz o kulturze swojej firmy po angielsku
Company Culture
Każda firma ma swoją duszę — czy potrafisz o niej opowiedzieć? Po tej lekcji z łatwością opiszesz historię i wartości swojego miejsca pracy, robiąc wrażenie na każdym rozmówcy.
Live z lektorem
Company Evolution: Then vs Now
Student can compare past and present company practices using 'used to' in business contexts
Live z lektorem
Trudny klient? Ogarnij to po angielsku
Dealing with a Difficult Client
Nerwowy klient, napiąta sytuacja — i Ty musisz to rozwiązać po angielsku. Po tej lekcji zachowasz spokój, wybrniesz z każdej rozmowy i zostaniesz zapamiętany jako profesjonalista.