Live z lektorem
Przekazuj reklamacje klientów po angielsku
Handling Customer Complaints
Niezadowolony klient to stres w każdym języku — ale po angielsku już nie dla Ciebie. Po tej lekcji sprawnie przekażesz każdą skargę i zachowasz profesjonalizm w każdej sytuacji.
"Customer say he is angry. The product is bad, he said."
"The customer said that he was frustrated because the product hadn't arrived yet."
"She call and say... she want money back. I escalate."
"She told me that she wanted to escalate the complaint to a manager."
Przebieg lekcji Jak wyglądają zajęcia z lektorem
Luźna rozmowa z lektorem na temat lekcji
Nowe zwroty w kontekście, nie z listy
Ćwiczysz gramatykę w rozmowie, nie na kartce
Roleplay, dyskusja i scenariusze z życia
Co zapamiętać + zadanie domowe
7 interaktywnych slajdów
Prowadzone na żywo przez lektora
Conversation Lab
3 scenariusze roleplay
Praca domowa
3 ćwiczenia z automatyczną oceną
Reported Speech: Customer Issues
Słownictwo — podgląd
4 z 8a statement expressing dissatisfaction about a service or product
"The customer filed a complaint about the delayed delivery."
to make a problem more serious or involve higher management
"We need to escalate this issue to the regional manager."
feeling annoyed or upset because of inability to change something
"The customer was frustrated with our response time."
money paid back to a customer for returned goods
"The store offered a full refund for the damaged item."
+ 4 kolejnych zwrotów poznasz na zajęciach z lektorem
O czym porozmawiasz z lektorem
Przykładowe pytania z rozgrzewki — lekcja zaczyna się od rozmowy
- 1
What's the most effective way to handle an angry customer in your experience?
💡 Think about tone, listening skills, and solutions
- 2
Should companies always give refunds when customers complain, or are there exceptions?
💡 Consider different scenarios and business impact
- 3
How would you redesign the complaint process at a company you know to make it more efficient?
💡 Think about steps, timeframes, and communication methods
Chcesz przećwiczyć ten temat z Native Speakerem?
Bezpłatna lekcja próbna 25 minut. Lektor pokaże Ci, jak wygląda praca z tematem na żywo, 1:1.
Wypróbuj bezpłatnieBez umowy · 0 zł za próbę · Native speaker
Najczęstsze pytania
Dla kogo jest lekcja „Przekazuj reklamacje klientów po angielsku"?
Lekcja jest dla osób na poziomie B1, które chcą swobodnie rozmawiać po angielsku w kontekście: business english. Prowadzimy ją indywidualnie 1:1 z native speakerem i dopasowujemy tempo do Ciebie.
Czego nauczysz się na tej lekcji?
Niezadowolony klient to stres w każdym języku — ale po angielsku już nie dla Ciebie. Po tej lekcji sprawnie przekażesz każdą skargę i zachowasz profesjonalizm w każdej sytuacji. Przy okazji przećwiczysz: Reported Speech: Customer Issues.
Jak wygląda lekcja z native speakerem?
Spotykasz się z lektorem na żywo przez Zoom lub Google Meet — 25 lub 45 minut rozmowy 1:1. Lektor prowadzi konwersację, podsuwa słownictwo i poprawia wymowę, bez sztywnego scenariusza i bez stresu.
Ile kosztuje lekcja i czy jest umowa?
Lekcja indywidualna kosztuje 54 zł (25 min) lub 84 zł (45 min). Pierwsza lekcja próbna jest bezpłatna, a nauka jest bez umowy — rezygnujesz mailem z 3-dniowym wyprzedzeniem.
Podobne lekcje — Business English
Wszystkie
Live z lektorem
Rozmawiaj o tworzeniu aplikacji po angielsku
App Development
Technologia to Twój świat, ale rozmowy o niej po angielsku to już inna bajka? Po tej lekcji opiszesz procesy developerskie naturalnie i z pasją — jak prawdziwy tech professional.
Live z lektorem
Poproś szefa o podwyżkę po angielsku
Asking Your Boss for a Raise
Zasługujesz na więcej — ale jak to powiedzieć po angielsku bez niezręczności? Po tej lekcji wejdziesz do gabinetu szefa spokojnie i wyjdziesz z podniesioną głową.
Live z lektorem
Zmiana kariery w połowie drogi? Mów o tym śmiało
Changing Careers Mid-Life
Nowa ścieżka zawodowa to odwaga — i świetna historia do opowiedzenia. Po tej lekcji opiszesz swoją zawodową transformację po angielsku z pewnością siebie i klasą.
Live z lektorem
Opowiedz o kulturze swojej firmy po angielsku
Company Culture
Każda firma ma swoją duszę — czy potrafisz o niej opowiedzieć? Po tej lekcji z łatwością opiszesz historię i wartości swojego miejsca pracy, robiąc wrażenie na każdym rozmówcy.
Live z lektorem
Company Evolution: Then vs Now
Student can compare past and present company practices using 'used to' in business contexts
Live z lektorem
Trudny klient? Ogarnij to po angielsku
Dealing with a Difficult Client
Nerwowy klient, napiąta sytuacja — i Ty musisz to rozwiązać po angielsku. Po tej lekcji zachowasz spokój, wybrniesz z każdej rozmowy i zostaniesz zapamiętany jako profesjonalista.