Live z lektorem

C1 Codzienne sytuacje banking complaints phone calls

Disputing a Bank Charge Over the Phone

Student can dispute an unexpected bank charge over the phone using diplomatic hedging language to sound firm yet polite

Przebieg lekcji Jak wyglądają zajęcia z lektorem

💬

Rozgrzewka 5 min

Luźna rozmowa z lektorem na temat lekcji

📖

Słownictwo 10 min

Nowe zwroty w kontekście, nie z listy

🧩

Gramatyka w akcji 8 min

Ćwiczysz gramatykę w rozmowie, nie na kartce

🎭

Conversation Lab 15 min

Roleplay, dyskusja i scenariusze z życia

✅

Podsumowanie 5 min

Co zapamiętać + zadanie domowe

7 interaktywnych slajdów

Prowadzone na żywo przez lektora

Conversation Lab

3 scenariusze roleplay

Praca domowa

3 ćwiczenia z automatyczną oceną

Ta lekcja pochodzi z naszej własnej biblioteki ponad 2000 interaktywnych lekcji. Przerabiasz ją z lektorem na żywo, 1:1, a pracę domową robisz potem na platformie. Jak wyglądają nasze lekcje

Gramatyka w tej lekcji

hedging language

Słownictwo — podgląd

4 z 8

erroneous adj

containing a mistake; incorrect

"The statement listed an erroneous charge I never authorised."

dispute verb

to formally challenge something you believe is wrong

"I'd like to dispute this transaction on my account."

chargeback noun

a reversal of a card payment ordered by the bank

"The bank agreed to process a chargeback for the double payment."

flag up verb

to draw attention to a problem

"I wanted to flag up an unexpected fee on my statement."

+ 4 kolejnych zwrotów poznasz na zajęciach z lektorem

O czym porozmawiasz z lektorem

Przykładowe pytania z rozgrzewki — lekcja zaczyna się od rozmowy

1

When was the last time you noticed something odd on a bank statement, and what did you do about it?

💡 Think about how quickly you reacted.
2

Do you think it's better to call the bank or handle disputes online, and why?

💡 Weigh up speed against having a record.
3

How do you keep your cool when you're talking to a call-centre agent who can't help you?

💡 Consider your usual tone and patience.
4

If a bank refused to refund an obvious mistake, how far would you go to get your money back?

💡 Escalation, complaints, switching banks?
5

Would you rather sound very polite or very firm when disputing a charge — which gets better results for you?

💡 Think about what has actually worked.

Chcesz przećwiczyć ten temat z Native Speakerem?

Bezpłatna lekcja próbna 25 minut. Lektor pokaże Ci, jak wygląda praca z tematem na żywo, 1:1.

Wypróbuj bezpłatnie

Bez umowy · 0 zł za próbę · Native speaker

Najczęstsze pytania

Dla kogo jest lekcja „Disputing a Bank Charge Over the Phone"?

Lekcja jest dla osób na poziomie C1, które chcą swobodnie rozmawiać po angielsku w kontekście: codzienne sytuacje. Prowadzimy ją indywidualnie 1:1 z native speakerem i dopasowujemy tempo do Ciebie.

Czego nauczysz się na tej lekcji?

Student can dispute an unexpected bank charge over the phone using diplomatic hedging language to sound firm yet polite Przy okazji przećwiczysz: hedging language.

Jak wygląda lekcja z native speakerem?

Spotykasz się z lektorem na żywo przez Zoom lub Google Meet — 25, 45 lub 55 minut rozmowy 1:1. Lektor prowadzi Cię przez tę lekcję z naszej biblioteki na interaktywnych slajdach: rozgrzewka, słownictwo i gramatyka, a potem scenki do odegrania w Conversation Lab. Poprawia wymowę i błędy na bieżąco, bez stresu. Po lekcji czeka na Ciebie praca domowa na platformie — ćwiczenia sprawdzane automatycznie.

Ile kosztuje lekcja i czy jest umowa?

Lekcja indywidualna kosztuje 54 zł (25 min), 84 zł (45 min) lub 94 zł (55 min). Pierwsza lekcja próbna jest bezpłatna, a nauka jest bez umowy — rezygnujesz mailem z 3-dniowym wyprzedzeniem.