Live z lektorem
Standing Your Ground: Escalating a Faulty-Purchase Complaint
Student can assertively escalate a complaint about a faulty purchase and demand a remedy in a formal retail or customer-service context
Przebieg lekcji Jak wyglądają zajęcia z lektorem
Luźna rozmowa z lektorem na temat lekcji
Nowe zwroty w kontekście, nie z listy
Ćwiczysz gramatykę w rozmowie, nie na kartce
Roleplay, dyskusja i scenariusze z życia
Co zapamiętać + zadanie domowe
7 interaktywnych slajdów
Prowadzone na żywo przez lektora
Conversation Lab
3 scenariusze roleplay
Praca domowa
3 ćwiczenia z automatyczną oceną
inversion
Słownictwo — podgląd
4 z 8not working properly because of a defect
"The blender was faulty straight out of the box."
to raise a complaint to a higher authority or level
"If the clerk won't help, escalate it to the manager."
money returned to you for a returned or faulty item
"I insisted on a full refund rather than store credit."
to refuse to change your position under pressure
"They offered a voucher, but I stood my ground and demanded cash."
+ 4 kolejnych zwrotów poznasz na zajęciach z lektorem
O czym porozmawiasz z lektorem
Przykładowe pytania z rozgrzewki — lekcja zaczyna się od rozmowy
- 1
When was the last time you bought something that turned out to be faulty, and how did you handle it?
💡 Think of a specific gadget, appliance or item of clothing.
- 2
In your view, is it better to complain calmly or to show your anger openly when a shop refuses to help?
💡 Weigh up what actually gets results.
- 3
If a shop assistant flatly refused to give you a refund you clearly deserved, what would you do next?
💡 Imagine the moment you decide to escalate.
- 4
Would you rather keep pushing a complaint yourself or ask someone more confident to do it for you?
💡 Consider your own comfort with confrontation.
- 5
How do you decide when a complaint is worth the effort and when it's better to just let it go?
💡 Think about time, money and stress.
Chcesz przećwiczyć ten temat z Native Speakerem?
Bezpłatna lekcja próbna 25 minut. Lektor pokaże Ci, jak wygląda praca z tematem na żywo, 1:1.
Wypróbuj bezpłatnieBez umowy · 0 zł za próbę · Native speaker
Najczęstsze pytania
Dla kogo jest lekcja „Standing Your Ground: Escalating a Faulty-Purchase Complaint"?
Lekcja jest dla osób na poziomie C1, które chcą swobodnie rozmawiać po angielsku w kontekście: codzienne sytuacje. Prowadzimy ją indywidualnie 1:1 z native speakerem i dopasowujemy tempo do Ciebie.
Czego nauczysz się na tej lekcji?
Student can assertively escalate a complaint about a faulty purchase and demand a remedy in a formal retail or customer-service context Przy okazji przećwiczysz: inversion.
Jak wygląda lekcja z native speakerem?
Spotykasz się z lektorem na żywo przez Zoom lub Google Meet — 25 lub 45 minut rozmowy 1:1. Lektor prowadzi konwersację, podsuwa słownictwo i poprawia wymowę, bez sztywnego scenariusza i bez stresu.
Ile kosztuje lekcja i czy jest umowa?
Lekcja indywidualna kosztuje 54 zł (25 min) lub 84 zł (45 min). Pierwsza lekcja próbna jest bezpłatna, a nauka jest bez umowy — rezygnujesz mailem z 3-dniowym wyprzedzeniem.
Podobne lekcje — Codzienne sytuacje
Wszystkie
Live z lektorem
Disputing a Bank Charge Over the Phone
Student can dispute an unexpected bank charge over the phone using diplomatic hedging language to sound firm yet polite
Live z lektorem
Renegotiating a Lease When Life Changes
Student can negotiate revised lease terms with a landlord after a change in personal circumstances, using persuasive, tactful language.
Live z lektorem
Sorting Out Urgent Home Repairs
Student can negotiate and arrange urgent home repairs by phone and in person, using natural ellipsis and substitution to sound fluent.
Live z lektorem
Untangling a Complicated Insurance Claim
Student can negotiate, question and resolve a complicated insurance claim using precise, emphatic language
Live z lektorem
Powiedz, czego NIE robisz na co dzień
Everyday Things I Never Do
Nie pijesz kawy? Nie jeździsz autobusem? Naucz się mówić o tym swobodnie! Po tej lekcji opiszesz swoje codzienne nawyki — i to, czego unikasz — bez chwili wahania.
Live z lektorem
Zadzwoń do obsługi klienta bez stresu
Calling Customer Service About a Problem
Zepsuta paczka, błędny rachunek, niedziałająca usługa — to się zdarza. Po tej lekcji spokojnie zadzwonisz, wyjaśnisz problem i znajdziesz rozwiązanie po angielsku.