Live z lektorem
Szkol pracowników z obsługi klienta po angielsku
Training New Staff in Customer Service Excellence
Przekażesz wiedzę, zasady i feedback swojemu zespołowi — jasno, pewnie i profesjonalnie. Żadnych barier językowych w roli trenera czy managera.
"The manager said... guests are important... always be nice."
"The manager reminded us that we should always address guests by name and acknowledge their concerns immediately."
"She told me do this... and smile more, I think she said."
"She advised me to maintain eye contact and explained that a warm tone could de-escalate most complaints."
Przebieg lekcji Jak wyglądają zajęcia z lektorem
Luźna rozmowa z lektorem na temat lekcji
Nowe zwroty w kontekście, nie z listy
Ćwiczysz gramatykę w rozmowie, nie na kartce
Roleplay, dyskusja i scenariusze z życia
Co zapamiętać + zadanie domowe
7 interaktywnych slajdów
Prowadzone na żywo przez lektora
Conversation Lab
3 scenariusze roleplay
Praca domowa
3 ćwiczenia z automatyczną oceną
reported speech
Słownictwo — podgląd
4 z 8the process of introducing new employees to their job and workplace
"The orientation program covers all basic customer service procedures."
to guide and train someone with less experience
"I will mentor the new receptionist during her first month."
official rules and procedures for handling situations
"Follow the complaint protocol when guests express dissatisfaction."
comments and suggestions about performance
"The manager gave positive feedback about my customer interaction skills."
+ 4 kolejnych zwrotów poznasz na zajęciach z lektorem
O czym porozmawiasz z lektorem
Przykładowe pytania z rozgrzewki — lekcja zaczyna się od rozmowy
- 1
How do you prefer to receive feedback about your work performance?
💡 Think about formal reviews vs informal comments
- 2
What qualities make someone an effective mentor in the workplace?
💡 Consider communication style, patience, expertise
- 3
Would you rather work in a role where you follow strict protocols or have more flexibility?
💡 Weigh the benefits of structure vs creativity
Chcesz przećwiczyć ten temat z Native Speakerem?
Bezpłatna lekcja próbna 25 minut. Lektor pokaże Ci, jak wygląda praca z tematem na żywo, 1:1.
Wypróbuj bezpłatnieBez umowy · 0 zł za próbę · Native speaker
Najczęstsze pytania
Dla kogo jest lekcja „Szkol pracowników z obsługi klienta po angielsku"?
Lekcja jest dla osób na poziomie B2, które chcą swobodnie rozmawiać po angielsku w kontekście: hotelarstwo i gastronomia. Prowadzimy ją indywidualnie 1:1 z native speakerem i dopasowujemy tempo do Ciebie.
Czego nauczysz się na tej lekcji?
Przekażesz wiedzę, zasady i feedback swojemu zespołowi — jasno, pewnie i profesjonalnie. Żadnych barier językowych w roli trenera czy managera. Przy okazji przećwiczysz: reported speech.
Jak wygląda lekcja z native speakerem?
Spotykasz się z lektorem na żywo przez Zoom lub Google Meet — 25 lub 45 minut rozmowy 1:1. Lektor prowadzi konwersację, podsuwa słownictwo i poprawia wymowę, bez sztywnego scenariusza i bez stresu.
Ile kosztuje lekcja i czy jest umowa?
Lekcja indywidualna kosztuje 54 zł (25 min) lub 84 zł (45 min). Pierwsza lekcja próbna jest bezpłatna, a nauka jest bez umowy — rezygnujesz mailem z 3-dniowym wyprzedzeniem.
Podobne lekcje — Hotelarstwo i gastronomia
Wszystkie
Live z lektorem
Sprzedawaj usługi hotelowe jak ekspert
Five-Star Service — The Art of Upselling
Najlepsi w branży nie sprzedają — oni inspirują. Po tej lekcji zaproponujesz upgrade, dodatkową usługę lub ekskluzywny pakiet tak naturalnie, że gość sam będzie chciał powiedzieć tak.
Live z lektorem
Opanuj trudnych gości hotelowych po angielsku
Handling Difficult Hotel Guests and Complaints
Nawet najtrudniejszy gość nie będzie Cię stresował. Nauczysz się profesjonalnie reagować na skargi i wychodzić z każdej sytuacji z klasą.
Live z lektorem
Rozwiązuj problemy gości jak ekspert
Investigating Guest Feedback and Service Issues
Koniec z gubieniem się w skargach i niejasnych sytuacjach. Będziesz pewnie analizować problemy i wyciągać wnioski — po angielsku, bez wahania.
Live z lektorem
Zarządzaj kuchnią po angielsku w każdym szczycie
Managing Restaurant Kitchen Operations During Peak Hours
Godziny szczytu nie będą Cię zaskakiwać. Opiszesz każdą kulinarną burzę, wyciągniesz wnioski i pokażesz klasę — w 100% po angielsku.
Live z lektorem
Koordynuj duże eventy firmowe po angielsku
Planning and Coordinating Large Corporate Events
Wielkie eventy, wielka odpowiedzialność — i wielka satysfakcja, gdy ogarniesz wszystko po angielsku. Zabrzmisz jak prawdziwy event manager na każdym spotkaniu.
Live z lektorem
Porównuj ceny w restauracji bez zawahania
Comparing Restaurant Menu Prices and Portions
Czy to warto zamawiać? Gdzie jest więcej za mniej? Po tej lekcji swobodnie porównasz ceny i porcje w każdej restauracji — i powiesz dokładnie, co myślisz.